Gündelik bir müzakere hikayesi.
Sara, Aura ve Thomas lisede uzun süredir çok yakın arkadaşlar. Kısa süre önce birlikte bir müzik grubu kurdular. Sara elektro gitar çalıyor, Thomas şarkı söylüyor ve Aura davul çalıyor. Ancak grup içinde pek çok anlaşmazlık yaşandı. Thomas kendi müzik tarzına ve sesine uygun şarkıları çalmaları konusunda ısrar ediyordu. Ancak Thomas’ın önerdiği bazı şarkılar Sara için çalması çok zordu. Maria da şarkıların davul kısımlarının çok sıkıcı olduğunu düşündüğü ve hatta şarkıları sevmediği için hayal kırıklığına uğradı.
Eskiden olduğu gibi çok eğlenmek ya da planladıkları gibi birlikte müzik yapmak yerine, kendilerini sık sık bu gibi konularda yoğun tartışmalar yaşarken buldular.
Bu hikaye size tanıdık geliyor mu? Birçoğumuz kendimizi günlük olarak benzer durumlarda buluyoruz. Aşağıda birkaç örneğe daha göz atın:
- Arkadaşlarınızla birlikte hangi oyunu oynayacağınıza dair bir tartışma,
- Arkadaşının evinde geç saatlere kadar kalması hakkında ebeveynlerle konuşma,
- Proje için görev atamak üzere ekip arkadaşlarıyla bir toplantı,
- Son teslim tarihinden sonra teslim edilen bir ödev hakkında öğretmenimize bir mesaj,
- … ve liste uzayıp gidiyor.
Bu durumlar hayatımızda sayısız olsa da, bunları nadiren müzakere olarak tanımlarız.
“En tehlikeli müzakere, içinde olduğunuzu bilmediğiniz müzakeredir.”
Chris Voss, CEO (Black Swan Group)
Bu nedenle, bu blog yazısında öncelikle müzakerenin ne olduğunu ve neden hayatta önemli bir beceri olduğunu öğreneceksiniz.
Müzakere nedir?
Müzakere, bir anlaşma yapmaya çalışma sürecidir. Hayatınızdaki pek çok sonuç müzakerelere bağlıdır. Zamanınız, paranız, düşünceleriniz ve duygularınız her gün yaptığınız fark edilmeyen müzakerelerden etkilenir.
- Eğer işbirliği geliştirmek istiyorsanız, bir müzakere içindesiniz demektir.
- Eğer bir anlaşmaya varmak istiyorsanız, bir müzakere içindesiniz demektir.
- Birini etkilemeye çalışıyorsanız, bir pazarlık içindesiniz demektir.
Bu etkileşimlerin doğasını anlayan insanlar daha güçlü ilişkiler kurar, daha başarılı olur ve daha mutlu bir hayat yaşarlar. İyi bir müzakereci olmak, her tartışmayı kazanmak ve alabildiğiniz kadar çok şey almak demek değildir. Bu, bir çatışmada daha büyük potansiyel değeri görme ve herkes için değer yaratan bir çözüm bulma becerisiyle ilgilidir.
Müzakere neden önemli bir beceridir?
Zaten fark ettiğiniz gibi, -genç bir insan olarak- neredeyse her gün bir müzakerecisiniz.
Lise yıllarında müzakere becerilerinizi geliştirmeniz hayatınızı önemli ölçüde iyileştirecektir. Farklı yaşlarda karşılaşacağınız müzakerelerin bağlamı değişecektir. Ancak müzakerelerin doğası aynı olacaktır. Bunları öğrenmek hayatınız boyunca size yardımcı olacaktır.
- İyi müzakereciler diğer insanların farklı çıkarlarını anlarlar. Farklılıklar arasında köprüler kurmalarıyla tanınırlar. Sonuç olarak, meslektaşları tarafından saygı görürler.
- İyi müzakereciler çevrelerindeki herkese olumlu ve dostane duygular aşılarlar. Toplumun güvendiği kişilerdir.
- İyi müzakereciler çatışmalardan kaçınmazlar. Çatışmaların karşılıklı memnuniyetle çözüldüğünden emin olurlar. Bu da aynı konu üzerinde tekrar eden çatışmalar veya gerginlikler olmadan daha sürdürülebilir ilişkiler yaratır.
- Ayrıca, iyi müzakereciler doğaçlama konusunda da iyidirler. Zor durumları anında barışçıl ve üretken bir şekilde yönetme becerisine sahiptirler.
İyi bir müzakereci olmanıza yardımcı olacak 7 beceri
- Eleştirel düşünme: İyi müzakereciler, herhangi bir önyargı olmaksızın durumu anlamak için gerçekleri analiz etme becerisine sahiptir.Doğru soruları sorabilmek ve objektif bir değerlendirme yapabilmek her iyi müzakereci için hayati önem taşır.
- Duygusal zeka: Duygular her türlü müzakerenin çok büyük bir parçasıdır.Bir müzakerecinin duygusal zekası birden fazla unsurdan oluşur.İyi bir müzakereci kendi duygularını anlar ve kontrol eder, aynı zamanda başkalarının duygularını da okur ve onları nasıl etkileyeceğini bilir.
- Analitik düşünme: İyi müzakereciler analitik düşünürlerdir.Temel bilgileri nasıl çıkaracaklarını, sorunları nasıl belirleyeceklerini, bu sorunları nasıl çözeceklerini ve test edilebilir çözümler üzerinde nasıl çalışacaklarını bilirler.
- Açık fikirlilik: İyi müzakereciler enine boyuna düşünmeden önce hiçbir seçeneği elemezler. Harika çözümler, kendinizinkinden yeni veya farklı fikir ve görüşleri dikkate almaya istekli olduğunuzda ortaya çıkar.
- Yaratıcılık: İyi müzakereciler, kalıpların dışında düşünebilen ve herkesin çıkarına hizmet eden yaratıcı çözümler üretebilen kişilerdir. Yaratıcılık, iyi bir müzakereci için en çok ihtiyaç duyulan becerilerden biridir.
- Dinleme: Kulağa basit gelse de, hayatta çok fazla iyi dinleyici yoktur. Diğer kişinin gerçekten ne söylediğini duyma ve anlama yeteneği, kazan-kazan müzakerelerini başlatmanın anahtarıdır.
- Empati kurmak: Bir müzakeredeki tüm tarafların gizli endişelerini, hırslarını ve çıkarlarını anlamak yüksek düzeyde empati gerektirir.Birinin durumunda olmanın nasıl bir şey olduğunu hayal edebilme yeteneği, iyi bir müzakereci için olmazsa olmazdır.
